BRAND KARMA d.o.o.
Kaptol 21, Zagreb
Djelatnost: 73110, Djelatnosti agencija za promidžbu
OIB: 17671885663
MB: 04138708

U svom poslovanju obrađujemo određene osobne podatke, zbog čega donosimo ovu Politiku privatnosti, a koja se odnosi na obradu podataka do koje dolazi putem naše web stranice (brandkarma.hr; u daljnjem tekstu: Web stranica), ali i putem redovnog poslovanja. Uz to, ova Politika opisuje koja je osnova i svrha takve obrade te koja su prava ispitanika.

Svi pojmovi koji se koriste u ovo tekstu definiraju se na isti način na koji su definirani u Uredbi (EU) 2016/679 Europskog Parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka; u daljnjem tekstu: GDPR).

Molimo vas da ovu Politiku pročitate pažljivo kako biste saznali kako skupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo vaše osobne podatke.

Voditelj obrade

Voditelj obrade je BRAND KARMA d.o.o., Kaptol 21, Zagreb (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade, odnosno mi, naše, moje i sl.).

Kontakt podaci:

E-mail: info@brandkarma.hr
Tel: +385 98 458 226

Tko je ispitanik?

U okvirima Web stranice, ispitanik je svaki posjetitelj Web stranice.

U okvirima redovnog poslovanja, ispitanik može biti naš klijent (postojeći ili potencijalni), naš dobavljači i poslovni partneri, naši zaposlenici i kandidati za radna mjesta.

Kako prikupljamo podatke?

U odnosu na Web stranicu, podatke prikupljamo putem kontakt forme koja se nalazi na više sekcija te nužne analitičke podatke putem kolačića. Više o tome možete saznati u našoj Politici kolačića koja se nalazi ovdje: https://brandkarma.hr/politika-kolacica/

U redovnom poslovanju, Vaše osobne podatke u pravilu prikupljamo kada nam ih date.

Koje podatke prikupljamo?

Gledamo da prikupljamo samo one podatke koji su apsolutno nužni za izvršenje ugovornih i zakonskih obveza odnosno za kvalitetno i učinkovito pružanje naših usluga.

Podatke koje prikupljamo možete naći u prikazu u nastavku:

osobni podaci koje prikupljamo u sklopu pružanja usluga

Usluge koje tvrtka pruža su marketing i promidžba te u to spada i istraživanje tržišta, računalne djelatnosti, distribucija tiska i slične djelatnosti koje spadaju u 73110 kategoriju, te ako ste naša stranka, tj. klijent, zasigurno ćemo obrađivati Vaše osobne podatke.

Osobni podaci koje pritom prikupljamo mogu biti (ovisno o okolnostima): ime i prezime, adresa prebivališta (boravišta), osobni identifikacijski, registracijski ili drugi odgovarajući broj pod kojim su zavedeni u službene upisnike, brojevi telefona, mobitela ili telefaksa, e-mail adrese, kao i sve ostali podaci koji su relevantni za radnju koju poduzimamo.

osobni podaci koje prikupljamo u sklopu poslovanja

Uz obradu osobnih podataka koja je dio poslovanja tvrtke, neke podatke obrađujemo u poslovanju koja je dio svakodnevice svakog poslovnog subjekta. Tako npr. možemo surađivati s trećim osobama koje nam pružaju određene usluge, kao što su knjigovođe/računovođe, pružatelji IT usluga, porezni savjetnici, konzultanti i ostali poslovni partneri.

Zašto obrađujemo podatke?

Podatke obrađujemo prvenstveno kako bismo ispunili ugovorne obveze u odnosu na djelatnost kojom se bavimo.

Podatke također obrađujemo kako bismo omogućili da tvrtka redovno posluje: kako bismo održavali naše poslovne kontakte, odgovarali na upite ispitanika itd.

Nije isključeno da nam se sa zahtjevima obrate službena tijela koja unutar okvira svojih ovlasti imaju pravo uvida u dokumentaciju koja možebitno sadrži i osobne podatke.

U odnosu na našu Web stranicu, podaci koje prikupljamo potrebni su nam radi personalizacije Vašeg korisničkog iskustva odnosno generalnog poboljšanja naše Web stranice.

Ne donosimo odluke koje se temelje na automatiziranoj obradi podataka.

Koja je pravna osnova za obradu?

Pravna osnova za obradu ovisi o okolnostima samog slučaja, a u nastavku donosimo pregled uobičajenih situacija:

Ako ste klijent (ili potencijalni klijent), osnova za obradu osobnih podataka je izvršavanje ugovora (ili izvršenje predugovornih radnji) u kojem ste (ili ćete potencijalno biti) stranka.
Ako nam se obraćate radi podnošenja prigovora, obrada je nužna radi poštovanja naših pravnih obveza, prije svega primjenjivih odredaba Zakona o zaštiti potrošača ukoliko ste potrošač.
Obrada podataka na Web stranici putem kolačića se odvija temeljem Vaše privole (uz iznimku tzv. funkcionalnih kolačića bez kojih Web stranica ne može uredno raditi).
Podatke obrađujemo radi izvršavanja zakonskih obveza koje smo dužni poštivati
Pravna osnova može biti i naš legitiman interes, kao što je slučaj kod održavanja poslovnih kontakata
Moguća osnova je izričita privola ispitanika (npr. kandidata za posao radi čuvanja njihovih osobnih podataka za buduće natječaje za zaposlenje).

S kime dijelimo Vaše podatke?

Osnovni nam je cilj da Vaše podatke ne dijelimo, odnosno da ih dijelimo s minimalnim brojem subjekata, a i to samo ako za to postoje opravdane okolnosti (u pravilu ugovorna ili zakonska obveza). Pazimo na to da uvijek dijelimo samo minimum apsolutno nužnih osobnih podataka. Podatke koje dobivamo putem Web stranice ne dijelimo, međutim imajte u vidu da u slučaju ostvarenja suradnje, iste te podatke zbog ostvarenja ugovornih obveza prema Vama moramo dalje obrađivati, a u određenim okolnostima i dijeliti. Podatke u takvim okolnostima- dakle, ako postoji nužna potreba za navedeno – dijelimo sa:

Sudovima i drugim tijelima javne vlasti, arbitražnim tijelima, ovlaštenim prevoditeljima, vještacima, poreznim savjetnicima, Financijskom agencijom, drugom stranom u sudskom ili drugom postupku
Pružateljima IT usluga angažiranima za održavanje i zaštitu informacijske tehnologije i našeg informacijskih sustava te za održavanje web stranice;
Javnim bilježnicima, poreznim savjetnicima, računovođama, revizorima, konzultantima, bankama i sl.
Poreznim/pravnim/računovodstvenim savjetnicima (uz preduvjet da su vezani profesionalnom tajnom, ugovornim klauzulama o povjerljivosti i sl.)

Podatke ne prosljeđujemo u treće zemlje, odnosno izvan granica Europske Unije ili Europskog gospodarskog prostora. Ukoliko bi se ipak javila takva potreba, osigurat ćemo adekvatnu razinu zaštite osobnih podataka ispitanika (npr. primjena standardnih klauzula o zaštiti osobnih podataka).

Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Dakako da gledamo da Vaše podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to nužno, a nakon toga da ih trajno brišemo/uništimo, međutim, neke podatke smo temeljem zakona dužni čuvati nešto dulje.

Svakako moramo obrađivati Vaše podatke barem onoliko dugo koliko traje zastarni rok za Vaše zahtjeve koje biste mogli imati u slučaju nezadovoljstva uslugom ili robom. Ako postoje sudski ili drugi postupci u kojima ste strana, Vaši podaci obrađivati će se onoliko dugo koliko ti postupci traju.

Kada se podaci obrađuju u računovodstvene svrhe odnosno sadržani su u knjigovodstvenoj ispravi poput računa, pohranjeni su najmanje 11 godina, sve sukladno zakonskim propisima o računovodstvu.

Zaštita Vaših podataka

Kako bismo zaštitili osobne podatke, koristimo fizičke, tehničke i organizacijske mjere sigurnosti. Kontinuirano nadograđujemo i testiramo našu sigurnosnu tehnologiju.

Osigurali smo i mjere zaštite osobnih podataka, a koje uključuju: smještaj opreme u prostorijama s ograničenim pristupom, pristup opremi uz korištenje lozinki, postojanje backup sustava računalnih podataka, angažman IT stručnjaka koji održavaju i procjenjuju učinkovitost tehničkih mjera zaštite osobnih podataka i druge.

Ograničavamo pristup Vašim osobnim podacima samo onim zaposlenicima koji trebaju znati te informacije kako bi Vam pružili neke koristi ili usluge. Osim toga, educiramo naše zaposlenike o važnosti povjerljivosti podataka te čuvanju privatnosti i zaštiti Vaših podataka.

Prava pojedinaca

Sve upite u svrhu ostvarenja Vaših prava (vezano za osobne podatke, što uključuje i kolačiće) molimo da uputite na info@brandkarma.hr, i Vašem zahtjevu udovoljit ćemo besplatno. Na vaše upite i zahtjeve odgovaramo u roku od 30 dana. Ako iz nekog razlog ne možemo ispuniti Vaš zahtjev, poslat ćemo Vam objašnjenje o tome zašto nismo mogli udovoljiti istom.

Podložno preduvjetima sadržanima u GDPR-u, imate čitav niz prava koja opisujemo u nastavku:

Ako želite znati posjedujemo li i obrađujemo Vaše osobne podatke (te koji su to podaci i što s njima radimo), ili ako želite pristupiti osobnim podacima koje imamo o Vama, molimo Vas da nas kontaktirate info@brandkarma.hr (pravo na pristup).
Imate pravo na ispravak osobnih podataka koje posjedujemo ako su oni netočni ili ih treba ažurirati.
Pod određenim okolnostima, uz određene iznimke, možete zatražiti da izbrišemo Vaše podatke ili prestanemo s njihovom obradom. Imajte u vidu da nas brisanje može onemogućiti u pružanju određenih usluga odnosno umanjiti kvalitetu istih. Određene podatke moramo obrađivati kroz određeno razdoblje, bilo zbog zakonskih obveza ili zbog ugovornih obveza.
Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših podataka, i to u slučaju (i) Vašeg osporavanja točnosti podataka za razdoblje u kojem se Odvjetničkom društvu omogućuje provjera točnosti osobnih podataka, (ii) nezakonite obrade podataka bez zahtijevanja njihova brisanja, (iii) ako prigovorite obradi na temelju naših legitimnih interesa do potvrde kako naši legitimni interesi obrade nadilaze Vaše interese, prava i slobode (iv) te ako osobni podaci nisu više potrebni za obradu, no Vi ih zahtijevate radi ostvarivanja/obrane pravnih zahtjeva (Pravo na ograničenje obrade);
Uz pravo na pristup možda ćete istodobno koristiti pravo na mogućnost prijenosa podataka. To znači da Vam podatke prenosimo u strukturiranom obliku, u uobičajenom strojno čitljivom formatu, ako te podatke obrađujemo na temelju suglasnosti koju ste nam dali i koju možete opozvati ili radi ispunjenja našeg ugovora i ako se obrada vrši s pomoću automatiziranih procesa.
Pravo na prigovor imate (među ostalim) ukoliko Vaše podatke obrađujemo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili pri izvršavanja službene ovlasti ili se prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese.
Ako se obrada temelji na Vašoj privoli, istu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje Vaše privole imat će učinke samo za buduću obradu. Obrada izvršena prije povlačenja privole ostaje valjana.
Ako niste zadovoljni našom reakcijom na Vaš upit, ili ako niste zaprimili odgovor u roku od 30 dana od dana predaje svoje zahtjeva, imate pravo na pritužbu nadzornom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji se predaje (i) osobno (usmeno na zapisnik), ili (ii) pisanim putem na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, ili (iii) ispunjavanjem online obrasca na web stranici Agencije (www.azop.hr) , ili (iv) e-mailom: azop@azop.hr, ili (v) faksom na broj: 01/ 46-090-99.

Molimo da uzmete u obzir da imamo pravo, ako bi Vaš zahtjevi bili očito neutemeljeni (čak i ako je samo jedan) ili pretjerani, osobito zbog njihova učestalog ponavljanja: (a) naplatiti razumnu naknadu uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija ili obavijesti ili postupanje po zahtjevu; ili (b) odbiti postupiti po zahtjevu.

Promjene naše Politike privatnosti

Ova Politika zadnji put je ažurirana dana 22.07.2025.godine. U slučaju promjena ove Politike, obavijestit ćemo Vas o tome na ovoj stranici.

Brandkarma

Informacije o privatnosti i zaštiti podataka